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互联网与保险相融合,安心保险教你该如何做!

文 / rui 来源: 财富投资网 2018-11-29 11:59:59

  要说到保险公司在车险方面的重点工作,那得要说是核保效率这一项了,而作为考研管理规则的一个相当重要的版块,自核率应该是重中之重,所以为了提高这个重点,安心保险在此方面使用了全新的规则引擎系统,这个系统在自核率方面灵活运用规则,使得车险业务的管理效率得到了质的提升,同时也大大的缩短了工作人员的工作量,提升了核保效率。

  其实安心保险一直是将车险作为箭头产品的基于保险科技运用的风控、理赔等业务模式创新,安心车险已积累起一大批口碑用户,开创出自独特的互联网车险运营模式。随着近期车险新增13个省市已全部完成系统对接,将为全国将近百分之五十的行政区域提供线上车险服务。此次规则引擎系统的全新升级,将对车险业务的全国铺开起到极大的助推作用。

  而安心保险作为国内第一家“云上”互联网保险公司,安心保险一直致力于探索如何将用科技手段和互联网保险结合,不断创新保险产品形态、完善产品矩阵,坚持“科技赋能”,充分运用云计算、大数据、移动互联、区块链、开放平台等技术来变革业务流程。

  在承保端,安心保险引入机器学习算法和基于ES的准实时数据中心,自主研发了大数据智能风险控制系统,用于保险承保和理赔的风险控制。项目落地一年,有效降低了承保理赔风险和统计分析数据的成本。同时,通过与第三方数据公司合作,安心保险将不同数据源整合在风险控制系统,建立风控模型,对承保的风险进行多维度度量,从而实现智能化、差异化定价,实现了业务品质管控与风险管理效率的双重提升。

  在理赔端,相比传统车险业务模式,安心车险基于互联网基因打造的极致用户体验,目前已经实现了从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造,首创移动端一键完成的极简理赔模式。数据显示2018年安心的理赔获赔率均值为99.8%(行业均值99.62),案均报案支付周期均值为:7.45天(行业均值为14.50天), 9月份全国车险小额理赔5日结案率为99.47%(行业均值为98.19%),车险小额理赔平均索赔支付周期0.27天(行业值:0.72天),多项指标优于行业均值。同时,安心保险还引进了阿里云在线机器人和智能语音机器人,能够为客户提供高效、稳定的7*25小时客服服务,极大提升了客户响应效率。

  安心互联网保险始终贯彻IT系统建设“三个流”协调发展的思路,IT系统按照业务流、控制流、数据流分层建设,业务流有效提供业务支撑,控制流提供业务控制,数据流集中管理和有效利用数据。利用人工智能、大数据分析等技术,采取主动风险防御的方式,通过黑灰名单,快速识别风险因子,系统自动化限制投保,实现了精准反欺诈。同时,准确、快速、无死角地实现了理赔各环节的风险识别、风险评估、风险预警、风险处理等风险管控措施。而智能的引进和应用,为客户提供了7*24小时不间断服务,让客户“安心”,安心保险底气十足。

  有了科技的帮助之后,安心保险也变得更加智能化,也正是因为安心保险如此积极坚定地与互联网相融合,才让每一个客户都得到了最为周到的服务,也让每一款产品都得到客户最大的褒奖,与互联网融合之后,服务不仅仅变得更便捷,保险的内容也会更加人性化,服务也将不间断进行,为客户考虑,让客户有量身定做的感觉,这次俺是安心保险一直以来追求的。相信这样的安心保险,将会越来越受到消费者的青睐,保险行业也将因此向前发展。

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